Faux techniciens fibre à domicile : pourquoi ne jamais laisser photographier votre box
Ces derniers jours, plusieurs habitants du Sud-Loire, notamment à Saint-Jean-de-Boiseau, signalent le passage de prétendus techniciens fibre qui demandent à « tester le débit » et photographient l’étiquette de la box internet. Voici comment repérer ce démarchage et réagir.
Le mode opératoire : un faux contrôle de débit pour forcer l’entrée
Une personne se présente sans rendez-vous, parfois avec un gilet ou un badge, en se disant mandatée « par la fibre » ou par la mairie. Elle évoque des travaux dans le quartier, un problème de débit ou une mise à jour obligatoire, puis demande à voir la box. En quelques secondes, elle photographie l’étiquette collée dessous, avant de repartir en promettant un rappel.
Pourquoi convoitent-ils l’étiquette située sous votre box ?
Écrasement de ligne et vente forcée
Avec les références de votre box, un démarcheur peut souscrire un abonnement à votre nom chez un autre opérateur : votre ligne est « écrasée » et vous vous retrouvez engagé sans l’avoir voulu.
Piratage de la clé Wi-Fi d’usine
La clé Wi-Fi imprimée sous la box donne un accès direct à votre réseau : navigation à vos frais, accès à vos appareils partagés, voire à vos données.
Repérage du domicile
Entrer chez vous permet aussi d’observer l’équipement, les accès et les habitudes du foyer, en vue d’un cambriolage ou d’une nouvelle visite.
Comment intervient un vrai technicien mandaté par un opérateur ?
- Il vient uniquement sur rendez-vous, à votre demande, confirmé par votre opérateur (SMS, e-mail ou espace client).
- Il présente une carte professionnelle et un ordre d’intervention à votre nom.
- Il n’a jamais besoin de photographier l’étiquette de votre box, ni de vous faire signer un contrat.
- En cas de doute, refermez la porte et appelez le service client de votre opérateur au numéro de votre facture.
Les 4 réflexes d’urgence si votre box a été photographiée
- Réflexe 1
Changer le mot de passe Wi-Fi
Remplacez la clé Wi-Fi d’usine par un mot de passe long et personnel, depuis l’interface de votre box.
- Réflexe 2
Modifier le mot de passe administrateur
Changez le code d’accès à l’interface de gestion de la box pour empêcher toute modification à distance.
- Réflexe 3
Vérifier les appareils connectés
Consultez la liste des appareils reliés à votre box et déconnectez tout appareil inconnu.
- Réflexe 4
Composer le 17
Signalez le démarchage à la police ou à la gendarmerie, avec la description de la personne et l’heure de passage.
Pour aller plus loin : Comment reconnaître les principales arnaques informatiques.
Besoin d’aide pour sécuriser votre box ?
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