Tarifs du dépannage informatique à domicile à Nantes et ses alentours
Des prix affichés, un devis gratuit avant chaque intervention et une facture remise systématiquement.
Tarifs transparents
Pas de mauvaise surprise. Chaque intervention fait l’objet d’un devis gratuit avant confirmation, et une facture vous est systématiquement remise.
Dépannage ponctuel & assistance à l’acte
Dépannage à Domicile
Déplacement, diagnostic et 1re heure inclus
Diagnostic et résolution d’un problème ciblé (imprimante hors-ligne, panne Wi-Fi, récupération de mot de passe, sauvegarde de contacts, bug logiciel).
- 40 € TTCZone Proximité : jusqu’à 10 km autour de Saint-Jean-de-Boiseau.
- 49 € TTCZone Élargie : de 10 à 20 km.
- Sur devisAu-delà de 20 km.
Éléments inclus
- Déplacement
- Diagnostic complet
- 1re heure d’intervention
- Fiche mémo remise sur place
Temps supplémentaire : 30 € TTC / heure (soit 15 € par demi-heure entamée au-delà de la 1re heure).
Possibilité de dépose en atelier à Saint-Jean-de-Boiseau sur RDV (tarif de base 40 € TTC).
✓ Garantie Sérénité 30 jours incluse
Forfait Téléassistance
Dépannage à distance sécurisé : lenteurs, blocages logiciels, configuration de boîtes mails ou suppression de logiciels indésirables (connexion Internet active requise).
Récupération & sauvegarde de données
Extraction et sauvegarde de vos documents et photos sur ordinateur bloqué ou disque non reconnu, puis transfert sécurisé vers clé USB ou disque externe. Devis précis avant intervention si le disque est fortement endommagé.
Forfaits installation & remise en état
Forfait « Mise en service & Périphériques »
Raccordement et paramétrage d’une nouvelle box Internet, décodeur TV, ou installation complète d’une imprimante / scanner avec tests sur tous les appareils du foyer.
✓ Garantie Sérénité 30 jours incluse
Forfait « Nettoyage & Optimisation PC »
Remise en forme d’un ordinateur ralenti : éradication des virus, logiciels espions et publicités intempestives, nettoyage du disque, mises à jour système et installation d’un bloqueur de publicités sécurisant.
✓ Garantie Sérénité 30 jours incluse
Réinstallation Système (Sans données)
Remise à zéro complète de votre PC (Windows 10/11). Idéal pour blocage total, mot de passe perdu ou lenteurs extrêmes. Réinstallation propre, mises à jour et pilotes constructeur.
✓ Garantie Sérénité 30 jours incluse
NouveauInstallation Domotique & Optimisation Wi-Fi
- Bilan de couverture Wi-Fi & suppression des zones blanches
- Installation et paramétrage de 2 à 3 objets connectés (caméras, ampoules, assistants vocaux)
- Connexion sécurisée sur smartphone / tablette
- Prise en main accompagnée de 20 minutes
✓ Garantie Sérénité 30 jours incluse
Forfait « Nouvel appareil & Transfert de données »
Vous avez acheté votre appareil ? Je m’occupe du reste. Mise en route complète de votre nouvel équipement (PC, tablette, smartphone) à domicile. Récupération et transfert sécurisé de l’ensemble de vos données depuis l’ancien appareil (documents, photos, contacts, favoris, boîte e-mail).
✓ Garantie Sérénité 30 jours incluse
Pack Premium « Clé en main »
L’accompagnement VIP pour changer d’appareil sans aucun stress. Analyse de vos besoins et conseil pour l’achat du meilleur matériel au juste prix. Une fois l’appareil reçu, je me déplace pour la mise en service complète à domicile et le transfert intégral de vos anciennes données.
✓ Garantie Sérénité 30 jours incluse
Réinstallation Système + Sauvegarde
Sauvegarde préalable de l’ensemble de vos documents et photos, formatage complet, réinstallation propre de Windows 10/11, réinjection de tous vos fichiers personnels et configuration des pilotes.
✓ Garantie Sérénité 30 jours incluse
Tous nos forfaits incluent le déplacement sur le secteur Sud-Loire.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Packs formation & autonomie (accompagnement suivi)
Atelier « Sérénité & Maîtrise »
85 €
1 séance unique d’1h30 à domicile
- Résolution d’un besoin précis (sécurité, IA, smartphone)
- Accompagnement sur-mesure à votre rythme
- Remise d’une fiche mémo personnalisée
Pack « Fondations Numériques »
160 €
2 séances d’1h30 à domicile
- Maîtrise des bases (souris, clavier, tactile)
- Navigation Internet sécurisée
- Gestion experte de la boîte e-mail
- Fiches mémos incluses
Programme « Autonomie Absolue »
290 €
3 séances de 2h à domicile
- Démarches administratives en ligne (Ameli, impôts)
- Tri, organisation et sauvegarde de vos photos
- Cybersécurité et détection des arnaques
- Fiches mémos complètes incluses
Tous nos tarifs incluent le déplacement sur le secteur Sud-Loire et un diagnostic matériel gratuit en début de séance.
TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Modalités pratiques
Fiches mémos
Toujours incluses gratuitement après chaque passage.
Moyens de paiement
Carte bleue, espèces ou virement bancaire. Facture systématique.
Le contrat de confiance
Un cadre clair, du premier appel au règlement final.
Validation
Annonce claire du tarif forfaitaire avant de commencer. Zéro frais caché.
Intervention
Résolution experte de votre problème numérique à domicile ou sur site.
Règlement
Paiement exigé immédiatement à la fin de la prestation. Carte Bancaire acceptée et privilégiée.